Bütün xidmətlər

BİZNES ÜÇÜN PROQRAM TƏMİNATI

CRM hazırlanması və satış idarəetmə sistemi

CRM hazırlanması yalnız müştəri siyahısı yaratmaq deyil. RoyalWares satış mərhələlərini, məsul əməkdaşı, növbəti addımı və rəhbərlik hesabatını bir iş axınında birləşdirən xüsusi sistem hazırlamağı təklif edir. Bakı və digər Azərbaycan şəhərlərindəki bizneslər üçün əvvəlcə proses və iş həcmi müəyyənləşdirilir.

Layihənizi müzakirə edək

Kimlər üçün uyğundur?

Müraciətləri Excel, e-poçt və messencerlər arasında bölünən, təklifin hansı mərhələdə olduğunu izləməkdə çətinlik çəkən satış və xidmət komandaları üçün. Standart hazır CRM ehtiyacınızı qarşılayırsa, sıfırdan proqram yazılması vacib deyil. Mövcud sistemin uyğunlaşdırılması ilə fərdi hazırlamanın xərcləri ilkin təhlildə müqayisə olunur.

Nələr hazırlaya bilərik?

  • Müştəri, əlaqə şəxsi və satış fürsəti üçün razılaşdırılmış məlumat modeli
  • Satış mərhələləri, məsul əməkdaş və növbəti əlaqə tapşırıqları
  • Rəhbər, menecer və operator üçün razılaşdırılmış rol icazələri
  • Excel/CSV import xəritəsi, dublikat qaydası və sınaq köçürməsi
  • Uyğun API olduqda sayt və digər sistemlərlə məlumat mübadiləsi
  • Qəbul ssenariləri, istifadə izahı və ayrıca razılaşdırılmış dəstək planı

İlk versiyada nəyi həll edirik?

İlk mərhələdə bir satış axını seçilir: yeni sorğu, ilkin əlaqə, təklif, qərar və nəticə. Hər mərhələyə keçid şərti yazılır. Məsələn, təklif göndərilmədən satışın həmin statusa keçirilməsinə icazə verilib-verilməməsi əvvəlcədən müəyyənləşdirilir.

Anbar, mühasibatlıq və mürəkkəb müqavilə modulları avtomatik olaraq paketə daxil sayılmır. Bu funksiyalar lazım olduqda ayrıca qiymətləndirilir. Beləliklə, ilkin versiya istifadə olunmayacaq ekranların toplusuna çevrilmir.

CRM qiymətinə təsir edən işlər

Qiymət istifadəçi sayından əlavə proses sayı, rol qaydaları, hesabatlar, import ediləcək məlumatın keyfiyyəti və inteqrasiyalardan asılıdır. Lisenziya və xarici servis haqları, hostinq, texniki dəstək və sonrakı dəyişikliklər təklifdə ayrıca razılaşdırılır. Hazır tarif və sabit təhvil müddəti layihə təhlili olmadan vəd edilmir.

  • Brief üçün: satış mərhələlərinizi və komanda rollarını göndərin.
  • Məlumat nümunəsini şəxsi məlumatlar çıxarılmış formada paylaşın; canlı bazanı ilk mesajda göndərməyin.
  • Bağlanacaq sistemlərin adını və API/export imkanlarını göstərin.

Təhvil zamanı necə yoxlayırıq?

Razılaşdırılmış sınaqda yeni müraciət yaradılır, məsul şəxs dəyişir, icazəsiz rolun məlumatı görmədiyi yoxlanır və hesabatın nəticəsi nümunə qeydlərlə tutuşdurulur. Köçürmə üçün ehtiyat nüsxə, sınaq importu və geri dönüş qaydası hazırlanır. Dəqiq qəbul meyarları müqavilə və iş həcmi sənədində müəyyənləşdirilir.

Daha geniş xüsusi proqram ehtiyacları üçün xüsusi proqram təminatı istiqamətinə baxın. CRM satış artımına zəmanət vermir; nəticə komandanın prosesə əməl etməsi və məlumat keyfiyyətindən də asılıdır.

ROYALWARES / 02

Aydın iş həcmi. Mərhələli hazırlama.

Əvvəlcə nəyi dəyişəcəyimizi razılaşdırırıq. Sonra yoxlana bilən mərhələlərlə hazırlayırıq.

  1. Tanışlıq və təhlil

    Hazırkı prosesinizi, istifadə etdiyiniz proqramları və əsas çətinliyi öyrənirik.

  2. İş həcmi və təklif

    Funksiyaları, inteqrasiyaları, müddəti və qəbul meyarlarını razılaşdırırıq.

  3. Hazırlama və yoxlama

    İşlək versiyaları təqdim edir, real ssenarilər üzrə yoxlayır və rəyləri tətbiq edirik.

  4. Təhvil və inkişaf

    İstifadə qaydalarını təqdim edir, dəstək və sonrakı dəyişikliklərin şərtlərini müəyyənləşdiririk.

CRM • MƏLUMAT KÖÇÜRÜLMƏSİ

Excel-dən CRM-ə keçid: məlumat köçürmə planı

Excel-dən CRM-ə keçidin çətin hissəsi faylı yükləmək deyil: eyni müştərini tanımaq, tarixçəni qorumaq və komandanın yeni məlumat qaydasını qəbul etməsidir.

Bələdçini oxu
CRM • BÜDCƏ VƏ İŞ HƏCMİ

CRM hazırlanması qiyməti: təklifi necə müqayisə etməli?

İki CRM təklifi arasında böyük qiymət fərqi varsa, səbəb yalnız proqramçının tarifi olmaya bilər. Birində məlumat köçürülməsi və dəstək var, digərində yalnız ekranların hazırlanması nəzərdə tutulur.

Bələdçini oxu
CRM • SAYT İNTEQRASİYASI

Sayt–CRM inteqrasiyası: təkrar müraciətləri necə idarə etməli?

Müştəri formadakı düyməni iki dəfə basır, sonra Telegram-dan da yazır. CRM-də üç fərqli satış fürsəti yaranmalıdır, yoxsa bir kontakt altında əlaqəli müraciətlər? Cavab biznes qaydasında olmalıdır.

Bələdçini oxu

Qiymət və müddət necə müəyyənləşir?

Qiymət funksiyaların sayı, istifadəçi rolları, inteqrasiyalar, məlumat köçürülməsi və dəstək ehtiyacından asılıdır. İlkin görüşdən sonra iş həcmi və mərhələlər üzrə təklif hazırlayırıq.

Tez-tez verilən suallar

Hazır CRM-dən keçmək məcburidirmi?

Xeyr. Mövcud CRM prosesi qarşılayırsa, uyğunlaşdırma və inteqrasiya daha məqsədəuyğun ola bilər. Fərdi hazırlama yalnız əsaslandırılmış ehtiyac olduqda seçilir.

Excel məlumatlarını köçürmək mümkündürmü?

Fayl strukturu və keyfiyyəti yoxlandıqdan sonra import həcmi müəyyən edilir. Təkrarlanan kontaktlar və çatışmayan sahələr əvvəlcə razılaşdırılmış qayda ilə işlənir.

CRM nə qədər vaxta hazırlanır?

Müddət funksiyalar, inteqrasiyalar, məlumat hazırlığı və qəbul testlərindən asılıdır. Təhlildən sonra mərhələli plan təqdim olunur.

Bu hazır RoyalWares məhsuludurmu?

Xeyr. Bu səhifə biznesinizə uyğun CRM hazırlama xidmətini təqdim edir; hazır lisenziyalı məhsul və ya mövcud müştəri nəticəsi vəd etmir.

ROYALWARES

Hansı iş sizdən artıq vaxt alır?

Prosesi qısaca təsvir edin. Haradan başlamağın məqsədəuyğun olduğunu birlikdə müəyyənləşdirək.

Layihənizi müzakirə edək
Bizə WhatsApp-da yazın