İstər topdansatış, istər logistika, istərsə də xidmət sektorunda fəaliyyət göstərən yerli şirkətlər müəyyən bir inkişaf mərhələsinə çatdıqda Excel cədvəlləri və ya dağınıq messencer qrupları idarəetməni iflic etməyə başlayır. Bu məqamda rəhbərlik iki seçim arasında qalır: xarici hazır platformalar (məsələn, Bitrix24, Salesforce, HubSpot və s.) və ya yerli proqramlaşdırma komandası tərəfindən sıfırdan hazırlanan xüsusi (custom) proqram təminatı.
1. Hazır CRM Sistemlərinin Görünməyən Xərcləri
İlk baxışdan hazır CRM seçmək daha sürətli və ucuz görünə bilər. Lakin bir neçə ay sonra şirkətlər adətən aşağıdakı maneələrlə üzləşirlər:
- İstifadəçi sayına görə artan abunə haqları: Şirkətinizdə əməkdaş sayı 10-dan 50-yə qalxdıqda hər ay valyuta ilə ödənilən abunə haqqı ciddi maliyyə yükünə çevrilir.
- Artıq funksiyaların yükü: Hazır sistemlərdə biznesinizin heç vaxt istifadə etməyəcəyi yüzlərlə menyu və düymə olur. Bu isə işçilərin proqrama adaptasiyasını çətinləşdirir və insan səhvlərini artırır.
- Yerli qanunvericilik və vergi uyğunsuzluğu: Xarici sistemlər Azərbaycanın vergi sənədləşməsi, yerli bank ödəniş şlüzləri və elektron qaimə-faktura mexanizmləri ilə birbaşa əlaqələnə bilmir.
Əgər biznes prosesləriniz unikal rəqabət üstünlüyünüzdürsə, həmin prosesləri başqa şirkətin hazırladığı şablona uyğunlaşdırmağa məcbur deyilsiniz. Əksinə, proqram sizin gündəlik iş axınınıza uyğunlaşmalıdır.
2. Xüsusi Proqram Təminatının (Custom Software) Üstünlükləri
RoyalWares tərəfindən hazırlanan xüsusi proqram sistemləri şirkətinizin konkret fəaliyyət alqoritmi əsasında qurulur:
- Birdəfəlik sərmayə və sıfır aylıq istifadəçi haqqı: Şirkətinizə 50 yeni əməkdaş qoşulduqda əlavə lisenziya rüsumu ödəmirsiniz. Sistem tamamilə sizin mülkiyyətinizdə qalır.
- Məlumatların toxunulmazlığı və daxili təhlükəsizlik: Müştəri bazası, maya dəyəri və maliyyə hesabatları üçüncü tərəfin bulud serverlərində deyil, yalnız sizin nəzarətinizdə olan qapalı mühitdə saxlanılır.
- Maksimum sadələşdirilmiş interfeys: Əməkdaşlar yalnız öz səlahiyyətlərinə aid olan sahələri görürlər. Nəticədə yeni işçinin sistemə öyrəşməsi həftələr deyil, cəmi 1-2 gün çəkir.
3. Müqayisə Cədvəli
| Meyar | Hazır Qapalı CRM | RoyalWares Xüsusi Proqram |
|---|---|---|
| İlkin başlama vaxtı | 1–2 həftə (şablon tənzimləmə) | 3–6 həftə (mərhələli təhvil) |
| Aylıq istifadəçi xərci | Daimi artan abunə (USD/EUR) | 0 AZN (Şirkətin öz mülkiyyəti) |
| Yerli API və Bank İnteqrasiyası | Çox məhdud və ya baha başa gələn | Tam yerli inteqrasiya (Bank, SMS, 1C) |
| İnkişaf və Dəyişiklik Çevikliyi | Platformanın qoyduğu limitlər daxilində | İstənilən vaxt yeni modul əlavəsi |